Правила обращения граждан
Работа с обращениями граждан в ФГБУЗ ЦМСЧ № 119 ФМБА России ведется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказами ФМБА России и ЦМСЧ № 119 изданными в его развитие.У граждан имеется возможность подать жалобу, претензии по качеству медицинской помощи в письменном виде, по электронной почте, а так же разместить на сайте ЦМСЧ № 119.Рассмотрение обращений, принятие соответствующих мер проводятся в соответствии с определенным законом порядком, с обязательным ответом заявителю в установленные сроки или в личной беседе.У граждан также имеется возможность лично обсудить вопросы организации работы учреждения и качество оказания медицинской помощи на приеме у руководства ЛПУ. (График приема руководства)
Работа с обращениями граждан рассматривается на Медицинском совете и на заседаниях постоянно действующей подкомиссии по работе с обращениями граждан, врачебной комиссии ЦМСЧ № 119.